elden répond à vos questions

Aide pour toutes personnes en perte d'autonomie

Je m'occupe de mes parents âgés qui n'arrivent plus à gerer leur administration. Que pouvez-vous me conseiller ?


Vous pouvez consulter une liste des erreurs les plus courantes que commettent les personnes âgées et leurs familles - et quelques solutions relativement faciles. Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations qui vous aideront, vous et vos parents, à vous préparer et comprendre comment nous pouvons vous aider. Bien entendu, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous appeler pour une consultation téléphonique gratuite.




Mes parents ne veulent pas me communiquer leurs informations financières. Y a-t-il un autre moyen de les aider ?


Souvent, les parents sont plus à l'aise pour se confier à un professionnel extérieur et objectif qu'ils ne le sont avec leurs enfants. Une fois qu'ils ont surmonté l'obstacle de la collaboration avec des professionnels extérieurs et qu'ils voient les choses sous un angle plus rationnel, de nombreuses personnes âgées commenceront à faire participer leurs enfants aux conversations sur leurs finances.




Comment convaincre mes parents qu'ils ont besoin de votre aide ?


Nous aidons les personnes âgées à rester aussi indépendantes et aussi responsables que possible de leurs affaires. L'une de nos stratégies lors de la consultation initiale consiste à aider la personne âgée à identifier les domaines dans lesquels elle a besoin d'aide, puis à aborder ces questions dans le cadre d'un projet ou de manière continue.




Je vis dans une autre partie du pays et je crains que ma mère et mon père aient besoin d'aide pour organiser leurs finances, et je suis trop loin. Pouvez-vous travailler avec eux même si leur parent le plus proche vit ailleurs ?


Oui, absolument. Nous faisons cela tout le temps.




Aidez-vous que les personnes agées ?


elden vous accompagne si vous êtes : Une personne âgée ou en perte d'autonomie ? Cliquez ici Un proche aidant pour un membre de la famille ou un ami en perte d'autonomie ? Cliquez ici Un personnel soignant, ou un autre fournisseur de services auprès d'une personne en perte d'autonomie ? Cliquez ici





Organisation, budgétisation et planification

J'ai un système. Allez-vous me faire le changer ?


Nous essayons de travailler dans le cadre du système que vous avez déjà mis en place. Dans certains cas, nous avons même réussi à améliorer un système existant. Mais nous veillons toujours à ce que vous soyez à l'aise avec les changements.




Pouvez-vous faire une évaluation financière pour savoir si je peux me permettre de faire appel à une agence de soins à domicile ou si je dois emménager dans un EMS ?


Nous procéderons à une première consultation pour examiner vos avoirs, vos revenus et vos dépenses, puis nous examinerons avec vous les options qui s'offrent à vous.




Pouvez-vous m'aider à récupérer ou à remplacer les documents dont j'ai besoin pour ouvrir un compte bancaire et pour d'autres demandes.


Oui, nous pouvons vous aider à naviguer dans les systèmes et les processus de remplacement des licences, des passeports, des certificats de naissance, des certificats de mariage et d'autres documents juridiques et financiers.




Ma tante âgée vit dans le désordre et je soupçonne que ses finances sont tout aussi désorganisées. Pouvez-vous tout remettre en ordre et aider à payer les factures ?


Nous nous concentrons sur l'organisation financière et nous aidons à engager grâce à notre réseau de partenaires une personne pour faire le ménage.




Pouvez-vous m'aider à analyser si je peux me permettre un déménagement dans une résidence pour personnes âgées ?


Que vous souhaitiez rester dans votre maison ou déménager dans une résidence pour personnes âgées, nous pouvons travailler avec vous pour identifier vos sources de revenus, nous mettre en relation avec vos conseillers financiers si vous en avez et vous aider à déterminer si vous avez les fonds nécessaires pour vivre où vous voulez grâce aux systèmes de soutien en place dont vous aurez besoin.




Nous essayons d'aider notre tante et notre oncle, dont les capacités sont réduites, à trouver un logement afin qu'ils puissent bénéficier du soutien dont ils ont besoin, mais ils ne sont pas en mesure de nous donner une idée précise de leurs biens et de leurs revenus et les piles de papier sont impressionnantes. Que devrions-nous faire ?


Il est souvent plus facile d'engager un professionnel pour examiner les documents : tri, identification des documents importants et purge du reste. De ce travail découleront les documents nécessaires pour commencer à dresser un portrait de leur actif et de leur passif, de leurs revenus et de leurs dépenses. Au cours de ce processus, le personnel de elden aura une meilleure idée des options de vie qui lui conviennent le mieux.





Gestion du quotidien

En tant que soutien administratif, quels services fournissez-vous ?


elden gère et coordonne les affaires personnelles, financières, juridiques et d'assurance de ses clients, en fonction de leurs besoins. Nous travaillons en étroite collaboration avec des conseillers de confiance tels que des avocats, des comptables, des conseillers financiers et des courtiers d'assurance, qui assurent souvent la liaison entre eux et nos clients.




Je suis submergé par la quantité de courrier, de factures et de demandes d'assurance maladie. Il est difficile de garder les choses organisées. Combien de temps nous faudrait-il pour travailler ensemble ?


Le paiement des factures et les demandes de remboursement des frais d'assurance maladie peuvent être compliqués . Le temps nécessaire pour remettre vos finances sur les rails dépend de la quantité de documents à remplir et du retard que vous avez pris dans certaines tâches. Cela peut prendre de quelques semaines à quelques mois pour tout organiser. Une fois cela fait, nous établirons un calendrier de visites régulières en fonction de vos besoins, toutes les semaines ou toutes les deux semaines ou une fois par mois.




Pouvez-vous m'aider à suivre mes dons et promesses de dons philanthropiques ?


Dans le cadre de notre travail avec les clients, les gestionnaires de elden tiennent des registres des revenus et des dépenses, y compris les promesses et les dons philanthropiques. Nous nous assurons que les lettres de remerciements nécessaires sont reçues. En outre, nous signalons lorsque des dons ont déjà été versés au cours d'une année donnée et nous pouvons aider les organismes de recherche à confirmer leur valeur.




Mes voisins âgés s'inquiètent de devoir bientôt entrer dans une maison de retraite, ce qu'ils ne veulent pas faire. Pouvez-vous les aider ?


Il pourrait s'agir simplement de les aider à gérer leurs finances, à payer leurs factures et à examiner leurs demandes d'assurance. Très souvent, les personnes âgées qui travaillent avec elden restent chez elles pendant une période beaucoup plus longue que si elles étaient laissées à elles-mêmes.




Vous allez fouiller dans toutes mes affaires ?


Bien sûr que non. C’est vous qui décidez de l’information que vous nous communiquez. Nous vous faisons savoir les documents et informations dont nous avons besoin pour mener le mandat de manière efficace. Libre à vous de nous les transmettre. Nos pratiques quant à la protection des données et à la confidentialité sont extrêmement strictes.




En tant que coordinateur du quotidien, quels services fournissez-vous ?


elden vous soutient tous les jours pour organiser et coordonner tous les services quotidiens dont votre proche a besoin pour vivre à son domicile Besoin de mettre en place tout le système d'aide et de soins à domicile ? Nous avons l'experience et le réseau pour tout mettre en place et coordonner ceci pour vous. Besoin d'un artisan pour une réparation ou un service dans votre logement ? D’une aide-ménagère ou de prendre rendez-vous chez votre coiffeur ?
Pour les réservations de taxis ou d’ambulances, les assistants eldenpeuvent se charger directement d’effectuer la réservation.
Outre le confort de vie que les assistants elden apportent au senior, ce service tranquillise et rassure les proches aidants.





Succession

elden agit-il en tant que mandataire, mandataire pour cause d'inaptitude ou exécuteur pour ses clients ?


elden peut agir pour tous les types de mandats.




Pouvez-vous m'aider à identifier les biens de ma tante ?


L'identification des biens peut parfois nécessiter un tri dans les dossiers et les piles de documents pour identifier les documents importants. De ce travail naissent les documents nécessaires pour commencer à dresser un aperçu de l'actif et du passif, des revenus et des dépenses.




Mes parents vieillissants n'ont rien fait en termes de planification successorale, avez-vous des suggestions ?


Nous proposons de vous aider à faire le mandat pour cause d'inaptitude, les directives anticipées et le testament. Nous travaillons avec des notaires pour authentifier tous les documents.




Pouvez-vous m'aider à régler les détails de la succession de mes parents ?


Le personnel de elden est heureux de vous aider à gérer les détails du règlement de la succession de vos parents et de vous permettre de vous concentrer sur votre famille et votre travail. Nous travaillerons avec votre avocat, vos conseillers financiers, vos banquiers, vos notaires, vos agents immobiliers et d'autres personnes afin de rendre le processus aussi fluide que possible. Votre participation peut être limitée aux moments où votre présence ou votre signature est nécessaire.




Mes parents ont des testaments qui remontent à plusieurs années. À quelle fréquence les testaments doivent-ils être révisés ?


Il est toujours bon de revoir son testament tous les cinq ans, ou chaque fois qu'il y a des changements d'état civil ou d'autres occasions spéciales comme la naissance d'un enfant ou d'un petit-enfant.




Mon oncle célibataire vient de mourir et je suis l'exécuteur de son testament. J'ai besoin d'aide pour rassembler tous ses documents financiers afin de savoir quels sont ses biens et de les regrouper pour que je puisse travailler avec son avocat à l'homologation de son testament. Pouvez-vous m'aider ?


elden peut aider en tant que soutien aux exécuteurs testamentaires qui sont trop occupés pour faire les fouilles nécessaires pour rassembler tous les biens d'une personne décédée.





Gestion des assurances

Dois-je payer les frais médicaux de mes parents dès que nous les recevons ?


Une règle de base consiste à attendre qu'il y ait une indication que l'assurance maladie et le fournisseur d'assurance secondaire ont payé leurs parts. Il existe des situations plus complexes dont nous serions heureux de discuter avec vous.




Pouvez-vous m'aider à travailler avec les assurances pour obtenir des prestations rétroactives ?


Nous avons travaillé avec succès avec des clients qui avaient des problèmes qui ont entraîné la suspension des prestations de l'assurance maladie ou autres assurances. Nous sommes heureux de discuter de votre situation afin d'évaluer si nous pouvons vous aider.





Professionnels de la fiscalité, du droit et de la finance

Pouvez-vous m'aider à rassembler les documents à remettre à ma fiduciaire pour préparer ma déclaration d'impôts ?


Le personnel d'elden a une grande expérience de la recherche dans les dossiers et les piles de papier pour extraire les registres de revenus et les documents relatifs aux déductions nécessaires à la présentation des déclarations fiscales.




Pouvez-vous m'aider à mettre en œuvre un projet que j'ai en tête ?


En fonction du projet, elden peut être en mesure de vous aider. Veuillez nous appeler pour en discuter. Nous avons eu le plaisir de participer à des projets très intéressants. Nous servirons de liaison pour notre client avec les autres acteurs impliqués dans le projet.




Viendrez-vous avec moi pour voir mon avocat/comptable/conseiller financier ?


Cela nous aide à mieux travailler avec vous lorsque nous sommes impliqués dans des conversations avec vos conseillers de confiance, alors oui, nous sommes impatients de vous accompagner.





elden, Place de Saint Gervais 1, 1201 Genève

© 2020 by elden - Gestion administrative - Aide à domicile

Proche aidant - Personne âgée - Senior - Maintien à domicile - coordination

Genève - Suisse

Suivez-nous

  • Instagram
  • Facebook
  • LinkedIn Social Icône